인천공항 제 2여객터미널 개항과 장애인 편의시설 실태

인천공항 제 2여객터미널이 2018년 1월 개항을 앞두고 있다. 인천공항은 세계 공항 서비스평가(ASQ)에서 12년 연속 1위를 달성한바 있으며, 글로벌리서치가 실시한 전 세계 조종사 1,100명 대상의 운항서비스 만족도 조사에서도 6회 연속 1위를 차지했다. 그 명성에 걸맞게 인천공항 이용객 수도 점점 증가하여 개항 16년 만에 연간 이용객 6000만 명 돌파라는 성과를 이루었다. 인천공항에 제 2여객터미널이 개항하면, 여객기 운항 횟수의 급증과 더불어 이용객 수 또한 더욱 증가할 것으로 예상된다. 세계적인 공항의 제 2여객터미널 신축은 잠재 이용객들의 큰 관심을 끌고 있다. 하지만, 다량의 수속 기기 도입 등 더욱 빨라질 것으로 예상되는 수속과정과 쾌적한 시설에 대한 기대에도 불구하고, 제 2여객터미널이 과연 ‘모두를 위한 시설’인가는 신중하게 고려해 보아야 할 것이다.

제 2여객터미널 셀프서비스 존과 일반 카운터, 그리고 수하물 탁송 전용 카운터에는 무인탑승수속기기가 각 각 20대 가량 배치되어 있고, 셀프 백 드롭기기도 30대 이상 설치되어 있다. 하지만, 약 100대의 기기 앞바닥에는 점자블록이 설치되어 있지 않았으며, 휠체어가 들어갈 수 있는 최소한의 공간 확보도 되지 않아 시각장애인 및 휠체어를 사용하는 장애인은 기기를 이용하는데 불편함이 있을 것으로 예상된다. 제 2터미널 장애인화장실 내부는 용변기 옆에 유아용 변기가 설치되어 있어 휠체어 사용공간이 부족하며, 세면대 양쪽 손잡이는 길이가 짧아  목발을 사용하는 장애인이 이용하는데 어려움이 있다. 또한, 일부 남녀장애인화장실의 경우 앞바닥에 점자블록이 설치되어 있지 않고, 특히 지하 1층에서 2층으로 올라가는 계단입구에는 기둥이 세워져 있는 등 시각장애인이 이용하기에 불편함과 안전성의 문제가 예상된다.

반면 긍정적인 측면도 있다. 지하 1층부터 지상 3층의 남녀장애인화장실은 남녀비장애인화장실 내부 입구에 터치식자동문과 함께 설치가 되어있어 손이 불편한 중증장애인이 이용하기 편리하다. 또한 여객터미널 내 설치된 4곳의 엘리베이터 밑바닥에는 점자블록을 설치하는 등 장애인들도 편리하게 시설을 이용할 수 있도록 배려가 느껴지는 부분이다. 특히 남성비장애인화장실의 일부 소변기 양 옆에는 손잡이가 설치되어 있어 목발을 사용하는 장애인들의 편의를 고려했다는 부분은 주목할 만하다. 그럼에도 불구하고, 시설의 많은 부분에 있어 장애인들에게 불편함을 야기하는 요소들은 여전히 존재하고 있다. 중요한 것은 장애인 편의시설 설치와 관련하여 전문가의 자문을 설치 당시의 일회성 자문으로 끝내는 것이 아니라, 터미널을 개항하여 운영하는 과정에서도 편의시설 이용 실태를 정기적으로 파악하고, 필요시에는 전문가의 자문아래 적극적인 시설 개선의 노력과 의지가 필요하다. 현재 인천공항뿐만 아니라 대부분의 경우에는 ‘장애인 편의시설’이라고 구분 짓고 장애인들의 불편함을 줄일 수 있는 ‘편의시설 설치’라는 목적 달성에만 중점을 두고 있는 단계라는 생각이 든다. 하지만 이러한 과정들을 거쳐 향후에는 인천공항이 장애인도 이용하기 편리한 공항임을 넘어서 모두를 위한 시설을 갖춘 세계적인 공항이라는 명성을 얻을 수 있길 기대해본다.

인천공항 제 2여객터미널의 장애인편의시설에 관한 자세한 사항은 아래의 출처에서 확인가능하다.   
 

References
1. AbleNews (2017. 12. 13), 인천공항 제2여객터미널 장애인 편의 ‘미흡’,
출처: http://www.ablenews.co.kr/News/NewsContent.aspx?ategoryCode=0014&NewsCode=001420171213062908042157
2. 강준완 (2017. 12. 14), 개항 16년 만에 年 이용객 6000만명 돌파… 공항서비스 12년 연속 1위,
출처: http://news.hankyung.com/article/2017121412301
3. NEWSIS (2017. 12. 14), 인천국제공항, 세계 조종사들이 뽑은 '최고 공항 1위',
출처: http://www.newsis.com/view/?id=NISX20171214_0000176702&cID=10802&pID=10800